CRM自動(dòng)化工作流程管理，讓企業(yè)更高效地完成業(yè)務(wù)！

企業(yè)業(yè)務(wù)自動(dòng)化不僅可以幫助企業(yè)人員提高工作效率，空余出較多的時(shí)間，還可以幫助企業(yè)在日常的工作當(dāng)中剔除掉一些重復(fù)的任務(wù)流程。雖然業(yè)務(wù)自動(dòng)化的好處有很多，但值得一提的是，只有靈活設(shè)定工作流才能真正實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。

寧波依然網(wǎng)絡(luò) CRM自動(dòng)化工作流程，可為每個(gè)部門(mén)的日常業(yè)務(wù)流程設(shè)置工作流程自動(dòng)化可以減少員工本來(lái)需要手動(dòng)執(zhí)行的任務(wù)數(shù)量，從而將他們釋放出來(lái)，將更多時(shí)間用于增值任務(wù)和目標(biāo)。

1、業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)管理

銷(xiāo)售成功依賴于商機(jī)的獲得與優(yōu)化，通過(guò)寧波依然網(wǎng)絡(luò) CRM管理系統(tǒng)，企業(yè)能夠?qū)撛诳蛻糇詣?dòng)轉(zhuǎn)移給銷(xiāo)售進(jìn)行及時(shí)跟蹤，提高商機(jī)處理速度和效果。

當(dāng)對(duì)潛在客戶跟蹤至一定程度，銷(xiāo)售員可將潛在客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，尋求更多的企業(yè)資源對(duì)該商機(jī)進(jìn)行跟進(jìn)，從而能夠更快地和客戶達(dá)成交易。于此同時(shí)，潛在客戶在轉(zhuǎn)化成業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)之時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)生成對(duì)應(yīng)的客戶、聯(lián)系人信息，以便銷(xiāo)售在任何一條線索中都能保持對(duì)商機(jī)的持續(xù)跟進(jìn)。

2、銷(xiāo)售行為管理

將銷(xiāo)售行為管理貫徹至CRM管理系統(tǒng)銷(xiāo)售管理模塊的每個(gè)細(xì)節(jié)中，記錄銷(xiāo)售的每一次電話跟蹤、郵件記錄、潛在客戶尋找、業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)推進(jìn)、客戶上門(mén)拜訪等信息，將銷(xiāo)售日志與客戶、聯(lián)系人、業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)推進(jìn)等模塊相連接，不僅能夠加強(qiáng)銷(xiāo)售員日程工作的規(guī)范性，提高銷(xiāo)售自我管理能力；也便于銷(xiāo)售經(jīng)理實(shí)時(shí)了解下屬工作狀態(tài)，對(duì)銷(xiāo)售行為進(jìn)行有效監(jiān)督。

「客戶管理」功能可為定期拜訪提供客戶分級(jí)，能夠自動(dòng)對(duì)拜訪情況進(jìn)行分析，提醒銷(xiāo)售人員科學(xué)安排拜訪周期，保證定期拜訪，維護(hù)客情；「拜訪時(shí)間」功能可為銷(xiāo)售生成拜訪計(jì)劃，提前設(shè)置好時(shí)間，到期進(jìn)行提醒；「溝通記錄」功能，可以記錄銷(xiāo)售人員每次的與客戶的溝通情況，將最佳拜訪實(shí)踐，盡快推廣應(yīng)用到全體銷(xiāo)售人員，提高拜訪效果。

3、業(yè)務(wù)量化管理

對(duì)銷(xiāo)售行為的量化管理，實(shí)際上是幫助企業(yè)建立一整套以客戶為中心的，圍繞市場(chǎng)、銷(xiāo)售、服務(wù)等業(yè)務(wù)過(guò)程的精細(xì)化管理和量化評(píng)估決策體系，在業(yè)務(wù)過(guò)程中指導(dǎo)業(yè)務(wù)人員的行動(dòng)并記錄每個(gè)行動(dòng)的執(zhí)行狀況，基于業(yè)務(wù)目標(biāo)管理業(yè)務(wù)人員行動(dòng)，達(dá)到對(duì)業(yè)務(wù)過(guò)程、推廣活動(dòng)等的量化管理的目標(biāo)。

銷(xiāo)售經(jīng)理可通過(guò)CRM系統(tǒng)對(duì)所有的銷(xiāo)售情況進(jìn)行實(shí)時(shí)查詢，這包括每一銷(xiāo)售下面的潛在客戶、業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)、跟蹤進(jìn)度、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、已銷(xiāo)售情況等所有信息，以便銷(xiāo)售經(jīng)理對(duì)未來(lái)銷(xiāo)售收入和需求做出更好的預(yù)測(cè)，從而對(duì)銷(xiāo)售進(jìn)行更有效的指導(dǎo)，幫助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)簽訂更多的合同。此外，銷(xiāo)售漏斗圖、銷(xiāo)售趨勢(shì)預(yù)測(cè)圖等應(yīng)用也能為管理者對(duì)每一階段的銷(xiāo)售活動(dòng)進(jìn)行掌握。

企業(yè)業(yè)務(wù)自動(dòng)化不僅可以幫助企業(yè)人員提高工作效率，空余出較多的時(shí)間，還可以幫助企業(yè)在日常的工作當(dāng)中剔除掉一些重復(fù)的任務(wù)流程。寧波依然網(wǎng)絡(luò) CRM軟件業(yè)務(wù)自動(dòng)化業(yè)務(wù)模式大大降低瑣碎工作所花費(fèi)的時(shí)間成本，通過(guò)合理工作安排將大量精力花費(fèi)在重要工作上，以最有效，最便捷的方式為企業(yè)發(fā)展賦能。